Politica de entrega e envio

Politica de despacho:

Para calcular o prazo de envio do seu produto:
1. Na página do produto desejado clique em “Comprar”.
2. No carrinho de compras, informe os dados e seu CEP do seu endereço e clique em “Atualizar”.
Se os dados e o CEP estiverem corretos, as opções de entrega, valor e prazo aparecerão automaticamente.

Todos as entregas são realizadas pelos Correios, o prazo atual para o despacho dos pedidos é de 1 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos empenhadamente, para que este prazo seja sempre o menor possível. =]

Importante: Infelizmente o prazo informado pelos correios muitas vezes não é cumprido como deveria e podem ocorrer atrasos, principalmente, na modalidade PAC. Caso seu pedido se enquadre nesses atrasos, queremos informar que estamos sempre atentos e fazemos a abertura de chamados e acompanhamentos até que você receba seu pedido no endereço de entrega informado.

Nós garantimos 100% das entregas das compras realizadas em nosso site, mas, não temos como garantir que os correios cumprirão fielmente o prazo informado.

Ao realizar o seu pedido na Etalz.com.br, você está dando ciência automaticamente de que leu e concorda com os prazos de despacho e eventuais atrasos ocorridos por parte dos correios.

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Formas de entrega e envio:

Possuímos duas opções de envios, ambas fornecidas pelos correios. Uma é o sedex, que possui um preço maior e que a entrega é mais rápida, e o PAC onde o preço do serviço é menor, mas, a entrega demora uns dias a mais. Você pode escolher o que fica melhor. =]

SEDEX - Indicado para pessoas que querem receber a encomenda rapidamente, essa modalidade normalmente entrega a mercadoria no endereço do cliente com prazo médio de 3 a 8 dias úteis após o envio.

PAC - Se você procura um serviço de entrega garantido, porém mais econômico, o PAC é a melhor opção. Essa modalidade entrega a mercadoria, normalmente no endereço indicado com prazo médio de 6 a 20 dias úteis após o envio. Em alguns casos, o cliente será avisado sobre a chegada da encomenda e deverá retirá-la em uma agencia dos correios próxima do endereço de entrega.

*Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino e são especificados pelo proprio Correios. Além do prazo de entrega estipulado pelos correios, é importante que adicione também o prazo de postagem, que é de 1 até 4 dias úteis após confirmação de pagamento.

Caso, você seja da nossa cidade, Novo Hamburgo - RS ou região e queira retirar pessoalmente, nos envie um email ou whats app, para combinarmos a entrega.

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ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o pedido realizado e a confirmação do pagamento, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento dos correios. Sendo possível, a qualquer momento, conferir a situação da entrega fazendo “login” na página “meus pedidos”, no canto superior direito do site.

Você tambem pode acessar o site dos correios no link abaixo, digitar o código de rastreio e conferir onde se encontra o produto. =]

->      https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Caso o prazo estimado para a entrega do seu pedido passar, envie um e-mail para contato@etalz.com.br informando o atraso na entrega e tentaremos o contato com os correios para saber o motivo do atraso. Solicitamos o prazo de até 10 dias úteis para receber as informações dos correios sobre o ocorrido e informa-lo.